Создана и внедрена CRM-система для сложного продукта
Что произошло: - в 2015 году произошел стремительный рост услуг, предоставляемых ОРЦ и ручной учет стал невозможен. Сложность заключалась в том, что на рынке не было готовых пакетных решений, полностью удовлетворяющих потребности бизнеса
Что надо было сделать: - соединить в одной системе разные направления деятельности компании и автоматизировать процесс
- произвести внедрение системы и обучить персонал